治療院の新規集客方法について、「どの方法が一番効果があるのですか？」という質問をいただくことがよくあります。たまに、「●●さんはホームページといっていたけど、●●さんはチラシだと言っていました。ブログがいいと聞いたこともあります」なんて感じに、氾濫する情報に惑わされてしまっている状態の先生もいます。
確かに巷には、さまざまな新規集客方法に関するノウハウやハウツーが氾濫していますよね。それらを提供する人の中には、これがもっとも大事です！これだけで十分です！と断言する人も少なくありません。
そんな事情もあってか、どれか最も効果的な集客方法を見極めて、それに取り組みたいと思っている先生がたくさんおらえるのだと思います。そして冒頭のような質問になる。
どれがもっとも効果的な集客方法であるかは、あなたの治療院の置かれている状況によって変わります。つまり絶対的なものはないということ。
ここでは、その理由を複数回に分けてお伝えいたします。１回目はホームページについて。
治療院のホームページ集客には２つの役割がある
まず最初にお伝えするのはホームページ。治療院の新規集客においてホームページは費用対効果の高い方法といえます。現時点（２０１６年）で、多くの治療院で効果のある媒体であると言っていいでしょう。
でも必ずしもすべての治療院とは限らないのも事実。なぜなら地域差も関係するからです。どうしても検索する人の数そのものが少なければ、集客数も限られたものになります。すべてが都会の成功している治療院のようにはいかないのです。
しかしそれでも、すべての治療院でしっかりと作り込んだホームページを持つべき。その理由はホームページの持つ役割にあります。
- ホームページ単体で集客する
- 最後に確認のために辿り着く
この二つがホームページの持つ役割です。
ホームページ単体で集客
ホームページ集客はネットが苦手な先生も、なんとなくわかると思います。
例えば、「●●市 整体」と検索したときに上位に表示されれば、それだけ見込み患者さんの目に触れる機会が増えることになります。そうするとおのずと集客数は増えます。これはSEO対策と呼ばれ、あなたの院のサイトを見てもらうため（アクセス）の有効な手段です。
また、僕のクライアントの多くも活用していますが、PPC広告と呼ばれる広告を出稿し、有料でアクセスを集める。なんてこともできます。
検索ボリューム（検索されている数）が多い地域で、上位表示されたり、費用対効果的にPPC広告の運用ができれば、その集客力はめちゃくちゃ大きいものになります。よく、ホームページだけで月に100名集客しています！なんて治療院があるのはたいていそういった地域です。
もちろんそれほど検索ボリュームが多くない地域でも、小規模治療院1院を繁盛させるぐらいには集客することは十分可能です。なので、ちゃんとしたサイトが作成し運用ができれば、多くの治療院で集客力のあるものになります。
しかし、それには、手間、知識、業者選びなどいくつかのハードルが存在することも確か。すべてお金を払うことで請け負ってくれる業者もありますが、高額になるので特に1人治療院では費用対効果の面で合いません。
また、ホームページ関連業者は質の悪い業者がわんさかあるので、それを見極めるのもかなり難しいかもしれません。
ということで、多くの治療院で有効ではあるけど、それなりに難易度が高い。だから諦めてしまっている先生がいるのもホームページ単体での集客です。
最後に確認のために辿り着く
上に書いたのは、あなたの治療院のことを知らない人が検索した場合について書いています。
どこかいい治療院はないかなぁと探しているときに、「●●市 整体」と自分の通える範囲でどこかいい治療院はないかな？と探している人の探し方なんですね。
それに対し、どこかいい治療院ないかな？ではなく、あなたの院をより知りたいと思ってあなた院のサイトに辿り着く患者さんもいます。
たとえば、チラシを見て興味を持った見込み患者さんがいたとします。これが10年前なら、その患者さんはそのままあなたの治療院に来てくれました。でも今はチラシだけの情報では決定せずに、ホームページで最終確認をする人が増えてきました。
なぜならチラシだけでは情報量が少なく、不安だからです。つまり、チラシだけを見て来院するのではなく、
チラシを見て興味を持った
↓
ホームページ詳しく確認
↓
納得してから来院
という流れを辿る人が増えたということです。ネット環境、特にスマホが一気に普及したことが大きな要因となっているといえます。
これはなにもチラシに限ったことではありません。チラシ以外の、看板でも地域情報誌でも紹介でも同じです。どんな集客ルートであなたの治療院を知ったとしても、最終的にホームページで確認してから来院する人が非常に多くなりました。
治療院の新規集客にホームページは必須
このようにホームページには２つの役割があります。
普通の検索によっても集客することができないからといって、ホームページの質を高める努力を怠ってはならないんですね。なぜなら確認のためにホームページを観る見込み患者さんが多いからです。
そういった意味で、すべての治療院においてホームページは、新規集客を考えた場合、必須だということ。
ただし、先にも書いたように、すべての治療院でもっとも効果の高い媒体かといえばそうではありません。必須であり多くの治療院にとって費用対効果の高い集客方法ではあるものの、状況が変われば他の集客方法も大事になってきます。
ホームページ以外の新規集客については、また別の記事にてお伝えいたします。
